我的网站是www.abcd.com，为何输入www.abcd.com可以打开，而直接输入abcd.com打不开？
虚拟空间开通的时候默认只绑定了www.abcd.com,所以abcd.com需要绑定后才能打开。操作步骤：
1.登录管理中心，点业务管理>域名服务，找到相关的域名，点管理，然后点　dns解析管理，点增加ip
添加: A 记录
主机名: 填入 @
对应值: 填入你的虚拟空间ip
2.点业务管理>虚拟空间管理　
在域名绑定一栏输入您想绑定的域名abcd.com,然后点添加就行了。

FTP上传出现中断是怎么回事
如果您发现上传过程中中断，他可能有两个原因，一个是我公司设置了FTP安全保护，即您在连接FTP的时候有10分钟没有对FTP工具进行操作，或者没有监控，那么他会自动中断，这样可以防止因为您的大意而导致被人恶意进入您的空间。另外一个原因有可能是您的FTP设置，您可以尝试取消pasv被动模式。

 

FTP里的几个文件夹分别有什么用处
虚拟空间开通成功之后，会在您的FTP里面自动生成4个文件夹，分别是："databases","logofiles"
"others","wwwroot",他们作用如下：

1、wwwroot文件夹：该文件夹内存放可以通过web访问的文件，您需要将您对外发布文件上传到该目录下，输入域名访问到的文件将是该文件夹下的文件。
2、databases文件夹：该文件夹同logofiles、others文件夹一样，属于不可通过web访问的文件夹，即用户无法通过输入网址来访问这些文件夹下的文件，您可以在这些文件夹下上传一些不希望别人能够访问的文件。比如您可以将access数据库存放在databases文件夹下，这样可以最大化的保证您的数据库安全。
3、others文件夹：该站点存放不可以通过http方式下载的文件。

 

为什么我将一个域名解析到了服务器的Ip，但是仍然无法访问？
有两个原因，一个原因是您的域名解析还没有生效，一般解析之后生效时间是24小时之内。请点击开始，选择运行，然后输入 ping 您的域名地址，比如 ping www.域名.com，这样可以检查您的域名是否已经解析生效。

如果确定域名已经解析生效，但是仍然不能访问，出现No web site is configured at this address.那么这就可能是您没有绑定该域名的原因，进入管理面版进行绑定。

 

新开的主机却无法浏览到任何页面，是什么原因？
新开的主机无法浏览到任何页面排除服务器端问题，还有以下可能：
A. 本地网络不通；
B. 本地防火墙或网关设置有误；
C. 域名无法解析。一般为本地DNS服务器有误，请重新设置有效的DNS服务器，或者直接与您的网络提供商联系或本地电信部门联系；
E. FTP误操作，站点首页文件被删除；
F.表面上传上去了，但由于FTP中间断开，上传后文件字节数为0字节或负数字节，请重新上传。